近日，徐州公交京徐公司205路驾驶员赵梓赫驾驶车辆行驶到淮海新能源终点站，车内乘客陆续下车后，他从后视镜中看到车厢里还有一位老年乘客，正坐在座位上东张西望。
赵梓赫立即上前询问，但老人支支吾吾表达不清。看着老人焦急的样子，赵梓赫猜测老人一定是迷路了。随后，赵梓赫询问老人家庭信息并及时与车队联系报备。老人拿出了自己的手机，赵梓赫一边联系其家人一边安抚老人不要着急。与老人家人取得联系后，赵梓赫告知其家人一定会将老人妥善安排好转乘回家的公交线路。车辆到达食品城终点站时，赵梓赫安排老人坐上回家的公交车并叮嘱同事照顾好老人后才返回到自己岗位上。
老人安全到家后，家人拨通了赵梓赫的电话：“感谢你的热心帮助，你的尽心尽责让我感受到了公交满满的正能量，谢谢你。”
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